Envíos
¿Cuanto se tardan en llegar los pedidos?
El tiempo de entrega depende del tipo de pedido y de la ubicación de envío.
- Blanks sin personalización: se envían en 1–2 días hábiles.
- Pedidos con personalización: el tiempo de producción suele ser de 3–7 días hábiles antes del envío.
Una vez enviado, el tiempo de entrega es de entre 5 a 7 días hábiles.
¿A donde hacen envíos?
Realizamos envíos a todo México. El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito según el peso total del pedido y la dirección de entrega.
¿Como consultar el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu envío directamente con la paquetería. Si tienes alguna duda adicional, también puedes contactarnos con tu número de pedido y con gusto te ayudaremos.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito según el peso total del pedido y la dirección de entrega. Podrás ver el costo exacto antes de finalizar tu compra.
Compras
¿Los pagos son seguros?
Sí. Todos los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras, que utilizan sistemas de encriptación para proteger tu información. Tus datos de pago no se almacenan en nuestro sitio.
¿Como realizo una compra?
Elige el estilo de playera que deseas, selecciona la cantidad y, si lo necesitas, agrega la personalización directamente en la página del producto. Después añade el producto al carrito, ingresa tus datos de envío, elige tu método de pago y confirma tu pedido.
Devoluciones
¿Como puedo realizar una devolución?
Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos dentro de los primeros días después de recibirlo con tu número de pedido y una descripción del problema. Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los pasos a seguir.
Ten en cuenta que las prendas personalizadas no aplican para devolución, a menos que exista un defecto de fabricación o un error en el pedido.
¿Cuanto tiempo tardo en recibir un reembolso?
Una vez que recibimos y revisamos la devolución, el reembolso se procesa normalmente dentro de 3 a 5 días hábiles. El tiempo en que el dinero se refleje en tu cuenta puede depender del método de pago y de tu banco.
¿Que debo cumplir para realizar una devolución?
Para poder realizar una devolución, las prendas deben estar sin usar, en buen estado y en su empaque original. Además, la solicitud debe hacerse dentro de los primeros días después de recibir el pedido.
Ten en cuenta que las prendas personalizadas no aplican para devolución, excepto en casos de defecto de fabricación o error en el pedido.
Facturación
¿Como solicito la factura de mi pedido?
Para solicitar la factura de tu compra, ve a la sección “Facturación” en el footer del sitio web y completa el formulario con los datos solicitados. Una vez recibido, nuestro equipo generará tu factura y te la enviaremos al correo electrónico proporcionado.
¿Que necesito para facturar mi pedido?
Para generar la factura de tu compra, necesitas tu número de pedido y tus datos fiscales completos. Solo tienes que ingresar esta información en el formulario disponible en la sección “Facturación” en el footer del sitio web. Una vez recibido, te enviaremos tu factura al correo electrónico proporcionado.